Teknoloji
Dayanıklı müşteri operasyonları için AWS.
Bulut altyapısını, veri ve yapay zekâ servislerini bütünleşik müşteri deneyiminin bir parçası olarak tasarlayın.
SESDİJİTALİNSAN
PLATFORM VE ENTEGRASYON
- Bulut mimarisi
- Amazon Connect entegrasyonu
- Ses ve yapay zekâ
- Veri servisleri
CRM · BİLGİ · İŞ SİSTEMLERİYetki, izlenebilirlik ve insan kontrolü
MÜŞTERİ İHTİYACINDAN UYGULAMAYA
Platformu işinize bağlayan mühendislik.
Bulut altyapısını, entegrasyon servislerini ve izlemeyi CX yükleri etrafında tanımlayın. Üretim trafiği açılmadan erişim sınırlarını, olay tekrarlarını ve kurtarmayı test edin.
KAPSAM VE YETKİNLİK
Gerekli bağlantılar. Tanımlı yetenekler.
Bulut mimarisi
Amazon Connect entegrasyonu
Ses ve yapay zekâ
Veri servisleri
Sunucusuz entegrasyon
Güvenlik ve izleme
Yetenekler, lisans ve destek kapsamı seçilen ürün ve proje için doğrulanır. Wace One CXLTD ürün ailesidir; diğer ürün adları ilgili sahiplerine aittir.
MÜHENDİSLİK ÇIKTILARI
Kapsamı teslimata dönüştürün.
- Bulut mimarisi
- Olay ve API sözleşmeleri
- İzleme ve kurtarma planı
BAŞARIYI BİRLİKTE TANIMLAYIN
Ölçüm planını uygulamadan önce kurun.
Başlangıç değerini, veri kaynağını, sorumlu ekibi ve değerlendirme aralığını keşif aşamasında belirleyin. Bunlar ölçüm alanlarıdır; gerçekleşmiş sonuç veya garanti değildir.
- Servis gecikmesi
- Olay teslimi
- Kurtarma süresi