Hizmet
Müşteri yolculuğunun arkasındaki sistemleri bağlayın.
CRM, ERP, kimlik ve müşteri deneyimi sistemleri arasında güvenilir veri ve işlem akışları kurun.
SESDİJİTALİNSAN
BAĞLAM → KARAR → İŞLEM
- CRM ve ERP
- Ödeme sistemleri
- Müşteri verisi
- Kimlik platformları
CRM · BİLGİ · İŞ SİSTEMLERİYetki, izlenebilirlik ve insan kontrolü
MÜŞTERİ İHTİYACINDAN UYGULAMAYA
İşi tamamlayan somut teslimatlar.
İletişim merkezi olaylarını CRM, ticketing ve arka ofis işlemlerine bağlayın. Kesilen taleplerin iş tekrarı üretmemesi için kimlik, yeniden deneme, tekrara dayanıklılık ve mutabakatı tanımlayın.
KAPSAM VE YETKİNLİK
Projenin sonunda elinizde ne olur?
- 01
Veri ve olay sözleşmeleri
- 02
Kimliği doğrulanmış API servisleri
- 03
Yeniden deneme ve mutabakat testleri
BAŞARIYI BİRLİKTE TANIMLAYIN
Ölçüm planını uygulamadan önce kurun.
Başlangıç değerini, veri kaynağını, sorumlu ekibi ve değerlendirme aralığını keşif aşamasında belirleyin. Bunlar ölçüm alanlarıdır; gerçekleşmiş sonuç veya garanti değildir.
- API başarısı
- Tekrar işlemler
- Veri mutabakatı