Çözüm
İnsanların ve AI’ın güvenebileceği bilgi.
Dağınık dokümanlar ve güncel olmayan yanıtlar hem self servisi hem temsilcinin güvenini zayıflatır.
SESDİJİTALİNSAN
BAĞLAM → KARAR → İŞLEM
- Bilgi kaynağı haritası
- Bilgi getirme destekli üretim
- Yetkiye duyarlı erişim
- Kaynak gösterimi
CRM · BİLGİ · İŞ SİSTEMLERİYetki, izlenebilirlik ve insan kontrolü
MÜŞTERİ İHTİYACINDAN UYGULAMAYA
AI ve teknolojiyi gerçek bir işe bağlayın.
Onaylı kaynakları yetkilere duyarlı bilgi erişimine bağlayın. Kaynak referanslarını koruyun, gözden geçirme sorumluluğunu belirleyin ve erişimi genişletmeden gerçekçi sorularla yanıtları değerlendirin.
KAPSAM VE YETKİNLİK
Gerekli bağlantılar. Tanımlı yetenekler.
Bilgi kaynağı haritası
Bilgi getirme destekli üretim
Yetkiye duyarlı erişim
Kaynak gösterimi
İçerik yaşam döngüsü
Yanıt değerlendirmesi
MÜHENDİSLİK ÇIKTILARI
Kapsamı teslimata dönüştürün.
- Bilgi envanteri ve sahiplik
- Bilgi erişim mimarisi
- Kaynağa dayalı yanıt test kümesi
BAŞARIYI BİRLİKTE TANIMLAYIN
Ölçüm planını uygulamadan önce kurun.
Başlangıç değerini, veri kaynağını, sorumlu ekibi ve değerlendirme aralığını keşif aşamasında belirleyin. Bunlar ölçüm alanlarıdır; gerçekleşmiş sonuç veya garanti değildir.
- Kaynağa dayalı yanıt doğruluğu
- Bilgi güncelliği
- Arama süresi